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    ARTIGOS

    Sábado, 18 de Março de 2006

    Funcionária da TAP

    Uma funcionária da TAP, em Lisboa, deveria ganhar um prémio por ter sido inteligente, divertida e ter atingido o seu objectivo, quando teve que lidar com um passageiro que o que merecia mesmo, era voar no porão da bagagem.

    Um voo sobrelotado da TAP foi cancelado (por razões óbvias!).Uma única funcionária atendia e tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros. De repente, um passageiro irritado passou por toda a fila, atirou o bilhete para cima do balcão e disse:- Eu tenho que ir neste voo, e tem que ser em Primeira Classe. A funcionária respondeu:

    - O Sr. Desculpe, terei todo o prazer em ajudá-lo, mas tenho que atender estas pessoas em primeiro lugar, pois estão pacientemente na fila, há algum tempo. Quando chegar a sua vez, farei tudo para poder satisfazê-lo.O passageiro, irredutível, disse bastante alto para que todos na fila ouvissem:- Você por acaso faz alguma ideia de quem eu sou? Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu licença, pegou no microfone anunciou:- Atenção, atenção, por favor!!! - a sua voz ecoou em todo o terminal...E continuou:

    - Está aqui neste balcão, um passageiro que não sabe quem é, devendo estar perdido! Se alguém for parente, responsável pelo mesmo, ou puder ajudá-lo a descobrir a sua identidade, solicitamos que compareça no balcão da TAP. Muito obrigada!

    Com as pessoas atrás dele, rindo desalmadamente, o homem olhou furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e disse, gritando:- Eu vou-te foder....!!! Sem pestanejar, ela sorriu e disse:- Desculpe, meu caro Senhor, mas mesmo para isso, vai ter que esperar nafila...Isto sim, é QUALIDADE TOTAL.

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    Publicado por: Ferreira Santos às 18:57
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    1 comentário:
    De Mulheres Nuas a 21 de Abril de 2006 às 02:50
    Parabens pelo blog :)

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